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PROTECTION DES DONNÉES

 

Politique de confidentialité

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LaPerruque GmbH, Grosspeteranlage 29, 4052 Bâle, Suisse, CHE-492.729.849, est l'exploitant du site Internet laperruque.ch et des services qui y sont proposés. À ce titre, nous sommes responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que du respect des dispositions applicables en matière de protection des données.

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Certains sont indispensables au bon fonctionnement du site, tandis que d'autres nous aident à améliorer notre site web et votre expérience utilisateur. Si vous avez moins de 16 ans et souhaitez consentir à des services facultatifs, vous devez obtenir l'autorisation de vos représentants légaux.

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Votre confiance est importante pour nous. C'est pourquoi nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Nous respectons les dispositions de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), de son ordonnance d'application (OPDo), de la Loi sur les télécommunications (LTC), ainsi que toute autre réglementation applicable en Suisse ou dans l'Union européenne, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles données sont collectées et dans quelles situations ?

Lors de votre visite sur notre site Internet

Lorsque vous consultez notre site Internet, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Comme pour toute connexion à un serveur web, les données techniques suivantes sont collectées automatiquement, sans intervention de votre part, et conservées jusqu'à leur suppression automatique, au plus tard après 24 mois :

  • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur ;

  • le nom du titulaire de la plage d'adresses IP (en règle générale votre fournisseur d'accès à Internet) ;

  • la date et l'heure de l'accès ;

  • le site Internet à partir duquel l'accès a été effectué (URL de provenance), le cas échéant avec les mots-clés utilisés ;

  • le nom et l'URL du fichier consulté ;

  • le code d'état (par exemple un message d'erreur) ;

  • le système d'exploitation de votre ordinateur ;

  • le navigateur utilisé (type, version et langue) ;

  • le protocole de transmission utilisé (par exemple HTTP/1.1) ;

  • votre nom d'utilisateur dans le cadre d'une inscription ou d'une authentification.

La collecte et le traitement de ces données ont pour objectif de permettre l'utilisation de notre site Internet (établissement de la connexion), d'assurer durablement la sécurité et la stabilité de nos systèmes, d'optimiser notre offre en ligne ainsi qu'à des fins statistiques internes. Notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD constitue la base juridique de ce traitement.

Connexion au compte client

Pour effectuer des achats sur notre boutique en ligne, vous pouvez commander en tant qu'invité ou créer un compte client. Lors de l'inscription, nous collectons les données suivantes :

  • prénom et nom ;

  • adresse postale ;

  • date de naissance ;

  • adresse e-mail ;

  • mot de passe.

Ces données sont collectées afin de fournir au client un accès sécurisé et protégé par mot de passe à ses données personnelles enregistrées chez nous. Le client peut consulter ses commandes en cours et passées, ainsi que gérer ou modifier ses informations personnelles.

La base juridique de ce traitement est le consentement que vous avez donné, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Achats sur la boutique en ligne

Pour traiter votre commande et exécuter le contrat, nous avons besoin des données suivantes :

  • prénom et nom ;

  • adresse de facturation (et, le cas échéant, adresse de livraison différente) ;

  • informations relatives au paiement (selon le mode de paiement choisi) ;

  • données de connexion, c'est-à-dire l'adresse e-mail et le mot de passe (pour les clients enregistrés).

Sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité ou consentement spécifique de votre part, ces données seront utilisées uniquement pour l'exécution du contrat, notamment pour le traitement de vos commandes, la livraison des produits commandés et la garantie du paiement correct.

La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Transmission des données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet et de l'exécution du contrat (y compris en dehors du site), notamment pour le traitement de vos commandes. Cela concerne en particulier les prestataires de transport chargés de la livraison des marchandises commandées.

Notre hébergeur web est également un prestataire susceptible d'avoir accès aux données personnelles collectées via notre site ou d'en être destinataire. Cette transmission a pour seul objectif d'assurer le fonctionnement et la maintenance de notre site Internet. Notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD constitue la base juridique de ce traitement.

Si nous accordons une prestation anticipée, par exemple dans le cadre d'un achat sur facture, nous pouvons, afin de préserver nos intérêts légitimes, obtenir des renseignements sur votre solvabilité auprès d'un organisme spécialisé, sur la base de méthodes mathématiques et statistiques. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à l'évaluation de votre solvabilité et utilisons les informations obtenues pour décider de manière appropriée de la conclusion, de l'exécution ou de la fin de la relation contractuelle.

Cette évaluation peut inclure des scores de probabilité calculés selon des méthodes scientifiques reconnues et prenant notamment en compte les données d'adresse. Vos intérêts légitimes sont protégés conformément aux dispositions légales en vigueur. Notre intérêt légitime au traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

En cas de paiement par carte bancaire sur notre site Internet, les informations relatives à votre carte sont transmises à l'émetteur de votre carte ainsi qu'à l'organisme acquéreur chargé du traitement des paiements. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez invité à fournir toutes les informations nécessaires à la transaction. La transmission de ces données repose sur l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Concernant le traitement de vos données bancaires par ces tiers, nous vous invitons à consulter leurs conditions générales ainsi que leurs politiques de confidentialité respectives.

Cookies

Les cookies contribuent à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus efficace. Ce sont de petits fichiers d'information enregistrés automatiquement par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil lorsque vous consultez notre site.

Nous utilisons notamment des cookies pour maintenir le contenu de votre panier d'achat lors de votre navigation entre différentes pages et pour enregistrer temporairement les informations saisies dans les formulaires afin d'éviter une nouvelle saisie. Des cookies peuvent également être utilisés pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur enregistré après votre connexion, sans que vous ayez à vous identifier de nouveau lors de la consultation d'autres pages.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur afin qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre appareil ou qu'un message d'avertissement apparaisse à chaque création d'un nouveau cookie.

La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site Internet.

Google Analytics

Google Analytics est un service fourni par Google Inc., société appartenant au groupe Alphabet Inc., dont le siège est situé aux États-Unis.

Avant toute transmission à Google, votre adresse IP est anonymisée grâce à la fonction d'anonymisation IP (« anonymizeIP ») activée sur notre site, dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données détenues par Google.

Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète peut être transmise à un serveur de Google aux États-Unis puis y être anonymisée. Dans ce cas, nous veillons, par des garanties contractuelles appropriées, à ce que Google respecte un niveau adéquat de protection des données. Selon Google, l'adresse IP ne sera en aucun cas associée à d'autres données concernant l'utilisateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics sur le site de Google. Des informations concernant la désactivation de Google Analytics sont disponibles à l'adresse :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Informations concernant les transferts de données vers les États-Unis

Par souci de transparence, nous informons les utilisateurs résidant en Suisse que les autorités américaines disposent de pouvoirs de surveillance pouvant permettre un accès généralisé aux données personnelles transférées de Suisse vers les États-Unis, sans limitation spécifique ni contrôle individuel.

Nous attirons également votre attention sur le fait que les personnes concernées résidant en Suisse ne disposent pas nécessairement de voies de recours efficaces aux États-Unis leur permettant d'accéder à leurs données personnelles, d'en demander la rectification ou la suppression, ou de contester l'accès des autorités américaines.

Nous fournissons ces informations afin de vous permettre de prendre une décision éclairée concernant votre consentement au traitement de vos données.

Nous informons également les utilisateurs résidant dans un État membre de l'Union européenne que, selon l'appréciation de l'Union européenne, les États-Unis ne garantissent pas, sur certains aspects, un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par le droit européen.

Lorsque des destinataires de données, tels que Google, sont établis aux États-Unis, nous veillons à assurer un niveau de protection adéquat par le biais de garanties contractuelles appropriées ou de mécanismes de certification reconnus entre la Suisse, l'Union européenne et les États-Unis.

Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir, sur demande, des informations concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous avez également le droit de demander la rectification des données inexactes, ainsi que l'effacement de vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou autre base légale ne s'y oppose.

Vous disposez en outre du droit de récupérer les données que vous nous avez fournies (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous pouvons également transmettre ces données à un tiers désigné par vous. Vous avez le droit de recevoir ces données dans un format couramment utilisé et lisible.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles que nous conservons contre toute manipulation, perte partielle ou totale, ainsi que contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont régulièrement adaptées et améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Nous vous recommandons de conserver vos identifiants d'accès de manière strictement confidentielle et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé vos échanges avec nous, en particulier si vous utilisez un ordinateur partagé avec d'autres personnes.

Nous accordons également une grande importance à la protection des données au sein de notre entreprise. Nos collaborateurs ainsi que les prestataires de services mandatés sont tenus au respect de la confidentialité et des dispositions applicables en matière de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux services de suivi et d'analyse mentionnés ci-dessus, ainsi qu'aux autres traitements relevant de notre intérêt légitime.

Les données contractuelles sont conservées plus longtemps lorsque la loi nous y oblige. Les obligations légales de conservation résultent notamment des dispositions relatives à la comptabilité et de la législation fiscale. Conformément à ces exigences, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés pendant une durée maximale de dix (10) ans.

Lorsque ces données ne sont plus nécessaires à la fourniture de nos services, elles sont bloquées. Cela signifie qu'elles ne peuvent alors être utilisées qu'à des fins comptables, fiscales ou pour satisfaire aux obligations légales de conservation.

Version : janvier 2023

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