Notre équipe composée de fournisseurs de cheveux, de coiffeurs et de fabricants garantit la fiabilité des produits. Les défauts qui apparaissent lors de la livraison doivent nous être remis par écrit immédiatement après réception, sinon la marchandise est considérée comme approuvée. Étant donné que les perruques sont fabriquées individuellement à la main, de légères variations de couleur, de longueur et de structure des cheveux ne donnent pas droit à un retour.

Les cheveux étant un produit naturel, nous n'accordons aucun droit d'échange/garantie pour les défauts qui surviennent dans la nature.

Sont exclus de la garantie les dommages causés par l'usure naturelle, un traitement inapproprié de la part du client, un manque ou un entretien incorrect. La durabilité de notre matériau de collage nécessite une formation professionnelle par des perruquiers, pour laquelle nous ne pouvons garantir.

Veuillez conserver soigneusement les documents nécessaires pour prouver le début de la garantie (confirmation de commande, bon de livraison, etc.).
Nous avons fait de notre mieux pour reproduire le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits. La qualité des images dépend également de votre écran. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que toutes les couleurs puissent être reproduites parfaitement et fidèlement à l’original.